Warunki i zasady / Regulamin sklepu

1. Informacje o sprzedawcy

Sklep internetowy działający pod adresem ZarabiajOnline360.pl jest prowadzony przez:

Piotr Macewicz, Firma „Estro”
ul. Krzemieniecka 12/13
45-401 Opole, Polska
NIP: 754-114-04-89
E-mail kontaktowy: bok@zarabiajonline360.pl

Sprzedawca oferuje produkty cyfrowe, w szczególności:
– kursy online,
– e-booki,
– treści edukacyjne dostarczane elektronicznie.

2. Definicje

Sklep / Serwis – ZarabiajOnline360.pl
Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana wyłącznie w formie elektronicznej
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży

3. Rodzaj oferowanych produktów

  1. Sklep oferuje wyłącznie produkty cyfrowe, dostarczane w formie:
    – linku do kursu,
    – dostępu do treści chronionych hasłem,
    – plików PDF lub innych materiałów edukacyjnych.
  2. Produkty nie są wysyłane fizycznie.

4. Wymagania techniczne

Aby korzystać z produktów cyfrowych, Klient powinien posiadać:
– urządzenie z dostępem do internetu,
– aktualną przeglądarkę internetową,
– możliwość odczytu plików PDF lub odtwarzania wideo,
– aktywny adres e-mail.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Klient w formularzu zamówienia podaje dane niezbędne do realizacji zakupu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
  4. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności.

6. Ceny i metody płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).
  2. Sklep oferuje metody płatności obsługiwane m.in. przez WooPayments / Stripe, takie jak:
    – Google Pay,
    – Apple Pay,
    – karty płatnicze,
    – szybkie płatności online (gdy dostępne).
  3. Płatność pobierana jest w momencie składania zamówienia.

7. Realizacja zamówienia

  1. Zamówienie uznaje się za zrealizowane z chwilą zaksięgowania płatności.
  2. Klient otrzymuje dostęp do produktu cyfrowego natychmiast po dokonaniu płatności – poprzez:
    – automatyczny dostęp do kursu,
    – wysłany link, hasło lub instrukcje.
  3. Klient może utworzyć konto w Sklepie lub konto tworzy się automatycznie (jeśli opcja jest aktywna w WooCommerce).

8. Gwarancja satysfakcji – zwroty produktów cyfrowych

  1. Sprzedawca udziela Klientom dobrowolnej gwarancji satysfakcji przez 14 dni od zakupu.
  2. Oznacza to, że Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, jeżeli zakupiony kurs, e-book lub inny produkt cyfrowy nie spełnia jego oczekiwań.
  3. Aby skorzystać z gwarancji, Klient wysyła wiadomość na adres: bok@zarabiajonline360.pl.
  4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni od zgłoszenia. Klient może wybrać formę zwrotu:
    – przelew na rachunek bankowy podany w wiadomości e-mail,
    – zwrot na pierwotną metodę płatności – jeśli jest to technicznie możliwe po stronie operatora płatności.
    Jeżeli zwrot pierwotną metodą nie jest możliwy, Sprzedawca poprosi Klienta o numer konta bankowego.
  5. Po złożeniu prośby o zwrot dostęp do kursu / materiałów zostanie odebrany.
  6. Sprzedawca może odmówić kolejnych zwrotów, jeżeli zachodzi podejrzenie nadużyć (np. wielokrotne kupowanie i zwracanie treści cyfrowych).

9. Reklamacje

  1. Wszelkie problemy techniczne, brak dostępu lub błędy w działaniu produktu można zgłaszać na adres: bok@zarabiajonline360.pl.
  2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
  3. Reklamacje mogą dotyczyć m.in.:
    – nieprawidłowego działania produktu,
    – braku dostępu do kursu,
    – problemów z pobraniem materiałów.

10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Piotr Macewicz, Firma „Estro”.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    – realizacji zamówienia,
    – obsługi konta użytkownika,
    – kontaktu z Klientem,
    – wypełnienia obowiązków prawnych,
    – marketingu (jeśli Klient wyrazi zgodę).
  3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest publicznie na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.